Ticaret Bakanlığı, e-ticaret sitelerindeki ürün ve hizmet yorumlarının güvenilirliğini artırmak amacıyla hayata geçirilen yeni kuralları kamuoyuna duyurdu. 1 Ağustos 2026 tarihi itibarıyla uygulanmaya başlanan yasal düzenleme kapsamında, yanıltıcı ürün değerlendirmelerinin engellenmesi ve dijital alışveriş süreçlerinde tüketici haklarının etkin şekilde korunması hedefleniyor.
Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği çerçevesinde yürütülen uygulamaya göre, platformlarda yer alan ürün veya hizmetlere yalnızca o malı fiilen satın almış olan kullanıcılar yorum yapabilecek. Gerekli teknik kontroller tamamlandıktan sonra sisteme düşen değerlendirmeler, olumlu ya da olumsuz içeriğine bakılmaksızın eşit şekilde erişime açılacak.
Tüketicilerin satın alma tercihlerini manipüle etmeyecek bir düzen oluşturan mevzuat; yorumların tarih, satıcı, sağlayıcı veya verilen puan gibi objektif kriterler doğrultusunda sıralanmasını zorunlu kılıyor. Sisteme kaydedilen tüm tüketici görüşlerinin en az bir yıl boyunca erişilebilir durumda tutulması gerekiyor.
Yanıltıcı Değerlendirmelere İdari Yaptırım
Resmi Gazete’de 1 Temmuz 2026 tarihinde yayımlanan düzenleme, tüketicilerin ekonomik kararlarının gerçeği yansıtmayan yorumlarla saptırılmasını engellemeyi hedefliyor. Reklam Kurulu tarafından yürütülen incelemeler sonucunda belirlenen kurallara uymayan satıcı ve sağlayıcılara 6502 sayılı Kanun hükümleri gereğince idari cezalar uygulanıyor.
Bakanlık, internet ortamındaki tüketici değerlendirmelerinin daha şeffaf ve güvenilir hale getirilmesine yönelik denetimlerin devam edeceğini bildirdi.
